マンションで下着泥棒・覗き・部屋のモノがなくなる

?退去費用の請求書に対し不満があり対応に困っています。
?敷金の返還を行いたいのですが、方法が分からず困っています。
?仲介手数料、及び更新料の返還を求めたいのですが、方法が分からない。

・以下詳細
?退去時の請求が、敷金以外にクリーニング代、クロス代等、13万以上の請求されています。管理会社は賃貸契約時に特約で賃借人が支払う契約が盛り込んである。紛争防止条例に基づいているから正当なものだから、支払ってください。
??正当性があれば、敷金・仲介手数料・更新料を返還を求めたい。

・その他
入居中に不審者が何度も現れ[下着泥棒・覗き・部屋のモノがなくなる]たが、大家さんにも伺うことなく、即答で対応出来ませんに不満。部屋から出入り出来る扉が3つあり、残りの鍵の対応をしてくれない。
安心して住める環境ではなく、管理業者として、業務を怠っているように思え、不満がある。

この様な文面で宜しいでしょうか。アドバイス、又は対応できるところがあれば宜しくお願いします。

A:そうですね。文面的には問題ないと考えます。先ずはご自分の主張を先方に伝えてみてそれから先方がどのように判断するかで又、考えてもいいと思いますよ。