管理会社は経過年数を考慮しないと言っております

不動産屋からの質問でも記載いたしましたがクロス・クッションフロアシートの落書きですが、やはり管理会社は経過年数を考慮しないと言っております。反対に「考慮して下さいと言うことですか？」と聞かれます。
担当者の話では過失認定されたら考慮しないといっておりましたが、
そのような事はあるのでしょうか？事例とかありますか？

A：考慮しないのは法人契約の場合だけです。

Ｑ：後、襖ですが1?程の傷が2か所あります、約6年住んでいたら汚れたり、多少の傷等出来ると思いますが、これも過失になるのでしょうか？

A：過失になると考えます。